mbk48-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mbk48 প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ ও নিঃশর্তভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

mbk48 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার mbk48 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২ ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

mbk48-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি mbk48-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কেউ মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুললে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

mbk48-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে mbk48 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেন করতে mbk48 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ছবিসহ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

mbk48-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch Bangla Bank, BRAC Bank ও Islami Bank সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ ন্যূনতম সীমা

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সমান)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০

৪.৩ উত্তোলনের সময়কাল

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা অন্য কোনো প্রশাসনিক কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়। মানি-লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে mbk48 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

mbk48-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• উদাহরণ ২: ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (জমা ও বোনাসের সমষ্টির নয়, শুধু বোনাস পরিমাণের উপর)।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৮,০০০ মোট বাজি দেওয়ার পরে বোনাস জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• mbk48 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব-বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

০৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

mbk48-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিচে উল্লেখিত:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিশদ তথ্য আলাদা শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত, যা mbk48 যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

০৭ গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

mbk48 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কর্তৃক তৈরি ও পরিচালিত। ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি ত্রুটি হলে ওই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা বা অন্য কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম খেলা।
• অন্যদের সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন।
• mbk48-এর সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

০৮ দায়বদ্ধতার সীমা

mbk48 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের পরিস্থিতিতে mbk48 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পৌঁছলে।
• বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইত্যাদি) পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে mbk48-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারীরা সহায়তা দলের মাধ্যমে আপত্তি জানাতে পারবেন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mbk48 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়। mbk48 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করবে না বা শেয়ার করবে না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

mbk48 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। অনলাইন গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করুন — জমা, ক্ষতি ও সময়ের সীমা।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে mbk48-কে অনুরোধ করুন।

বিস্তারিত তথ্য ও স্ব-বিধিনিষেধ সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে mbk48 পূর্ব-বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

স্থায়ীভাবে বন্ধের ক্ষেত্রে, যাচাইকৃত অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে — তবে প্রতারণা প্রমাণিত হলে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এ বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। mbk48-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে mbk48-এর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে বিষয়টি উত্থাপন করা হবে। mbk48 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে যেকোনো বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩ বিবিধ বিধান

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট নীতিগুলো (গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নীতি) mbk48 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৩.২ অংশিক অকার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান আইনত অকার্যকর প্রমাণিত হলে, তা বাকি বিধানগুলোর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।

১৩.৩ অধিকার ত্যাগ

mbk48 কোনো বিশেষ ক্ষেত্রে কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে তা সেই শর্ত থেকে সাধারণভাবে ছাড় দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে না।

১৩.৪ যোগাযোগের ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। যেকোনো অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।